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上海人大代表回应“赛事志愿者退出”风波：让专业的人做专业的事，足球的魅力恰在于不确定性
上海某大型国际足球邀请赛筹备期间，一则关于“赛会志愿者因保障细节未达预期而退出”的消息在体育圈引发热议，对此，上海市人大代表、资深体育产业观察员张弛（化名）在接受采访时作出回应，他表示，应充分尊重志愿者的个人选择，同时也需以此为契机，推动赛事志愿服务向专业化、体系化迈进，在该及足球赛事的公众情绪引导时，张弛特别强调：“我们反复提醒理性观赛，正是因为足球比赛最大的魅力就在于它的不确定性，分析仅供参考，没有人能预知胜负，这正是这项运动让我们心跳加速的原因。”
事件起因是部分大学生志愿者在岗前培训期间，发现实际工作强度、排班时间与最初招募时的口头承诺存在出入，且缺乏必要的休息区与保险覆盖，遂选择退出，该赛事作为本年度长三角地区最高规格的足球交流活动，备受球迷期待,志愿者的流失一度让外界担忧赛事服务质量。
张弛代表在调研中指出，不能简单地把“退出”定义为缺乏责任感，当代年轻人更在意契约精神和价值获得感，这其实是对赛事组织方提出了更高的要求。“志愿者不是免费劳动力，而是赛事形象的一张名片，如果我们一边举办着对标国际标准的足球赛，一边却用相对粗放的方式管理志愿者，这本身就是一种错位。”张弛说，“我们应该构建更专业的赛事志愿者数据库，明确权责、提供岗前保障培训，甚至引入适当的激励与荣誉体系，让年轻人觉得做这件事是有成长、被尊重的。”
随后，张弛代表巧妙地将话题引向了足球比赛的本质，他提到，每逢大赛，球迷的情绪往往会被场上的瞬息万变所牵动，一场意外的绝杀、一次充满争议的判罚、一个弱队掀翻豪门的冷门，这些都是足球不可分割的一部分，他理解球迷随着主队输赢而自然流露的喜怒哀乐，但也语重心长地指出，任何基于“绝对稳赢”心态的过度投入,都背离了体育的初衷。
“我们写分析，我们看阵容，我们比较历史战绩，说到底都只是一种参考。”张弛代表表示，“足球比赛的走向从来不以人的意志为转移，这种不确定性，恰恰是绿茵场上最动人的剧本，把输赢看得过重，甚至超越了欣赏竞技本身，不仅会让观赛体验变得痛苦，也容易滋生不理智的行为，真正的热爱，是能够接受主队昂首离开，也能在失利时给对手送上掌声。”
据了解，赛事组委会目前已紧急启动志愿者补录与权益细化方案，承诺将为所有到岗志愿者购买足额意外险、设置轮流休息区，并由专人负责心理与情绪疏导，风波过后，一场关于“如何让热爱更专业”的讨论仍在继续。
随着开赛日期的临近，张弛代表也向广大球迷发出倡议：走进球场，为精彩的过人喝彩，为精妙的战术鼓掌，把情绪留在终场哨响的那一刻，无论结果如何，在那个充满不确定性的90分钟里,我们已经收获了只属于足球的极致浪漫。
